Реклама психолога устроена иначе, чем реклама маникюра или ремонта: человек выбирает специалиста, которому доверит личное, и громкие обещания его скорее отпугнут. Частному психологу без бюджета на продвижение первые клиенты чаще всего приходят через людей: коллег, врачей, детские центры, слушателей лекций. Разберём, где и как психологу найти клиентов офлайн, что дать людям в руки, какие формулировки недопустимы и как коротко написать, с чем вы работаете, — и как это может выглядеть у семейного психолога с кабинетом и онлайн-приёмом.
Как психологу найти клиентов без рекламного бюджета
Клиент психолога редко ищет «психолога вообще». Обычно кто-то знакомый говорит: «Сходи к ней, мне помогло» или «У нас в центре есть хороший специалист». Поэтому реклама начинается с того, чтобы о вас знали люди, к которым приходят с похожими вопросами, и чтобы у них было что передать дальше.
| Где | Кто туда приходит | Что оставить | Что сказать |
|---|---|---|---|
| Детский центр, логопед, школа развития | Родители с вопросами о поведении и адаптации ребёнка | Листовку А6 на стойку и пачку визиток администратору | С какими запросами родителей вы работаете и с детьми какого возраста |
| Врачи: терапевт, гинеколог, невролог, стоматолог | Пациенты с тревогой, бессонницей, стрессом, страхом лечения | Визитки у знакомого врача, если это не запрещено в клинике | Что вы не лечите, а помогаете справиться со стрессом, и при показаниях вернёте пациента к врачу |
| Коворкинг, где вы снимаете кабинет | Соседи по кабинетам, их клиенты | Визитки на стойке, листовку на доске объявлений | Формат и время приёма |
| Лекция, встреча, клуб для родителей, библиотека | Люди, которые уже думают о теме | Визитку каждому слушателю после выступления | Тема лекции и как продолжить разговор лично |
| Фитнес-клуб, йога-студия, салон | Люди, которые уже вкладываются в своё самочувствие | Визитки и листовку, если владелец разрешил | Работа со стрессом, самооценкой, выгоранием |
| Коллеги и знакомые специалисты | Те, кто знает, как вы работаете | Две-три визитки, чтобы передать тому, кому вы подойдёте | Ничего навязывать не нужно: достаточно, что визитка есть |
Начинающему психологу проще всего начать с коллег. Супервизор, однокурсники, психологи другой специализации: у каждого бывают запросы, с которыми они не работают, и им нужно знать, кому передать клиента. Короткий список «с чем я работаю» и пачка визиток для каждого коллеги работают надёжнее объявления.
Бывших клиентов о рекомендациях не просите: это часть терапевтических отношений, а передавая визитку, человек раскрывает, что сам ходил к психологу. Если клиент сам спросит, можно ли дать ваш контакт знакомому, дайте визитку.
Онлайн-каналы — свой сайт, профиль на платформе для психологов, соцсети — тоже приводят клиентов, но это отдельная тема со своими правилами. Офлайн-точка хороша тем, что человек получает рекомендацию от того, кому уже доверяет, и уносит с собой ваш контакт.
Что нельзя писать в рекламе психолога
Формулировки, обычные для рекламы бытовых услуг, в рекламе психолога звучат как обещание, которое никто не вправе дать.
Не обещайте результат. «Избавлю от депрессии за 5 сессий», «Вернёте мужа», «Гарантия результата» — результат работы зависит от клиента, а не только от психолога. Обещания результата не одобряют профессиональные этические кодексы психологов, а в рекламе такая фраза может оказаться недостоверной. Если состоите в профессиональном сообществе, загляните в его кодекс этики.
Не называйте себя психотерапевтом, если у вас нет медицинского образования. В России «врач-психотерапевт» — медицинская специальность. Психолог проводит консультации, а не лечение, и не ставит медицинских диагнозов. Где проходит граница между консультированием и медицинской помощью, подробно разбирают профессиональные ассоциации психологов. Слова «лечу», «излечение», «терапия депрессии» на визитке психолога вводят в заблуждение. Название метода — другое дело: «когнитивно-поведенческий подход», «гештальт», «системная семейная терапия» описывают, как вы работаете, а не обещают вылечить. Пишите метод, но не ставьте рядом диагноз или обещание исцеления.
Не используйте отзывы с именами и историями клиентов. Даже с согласия клиента «Мария, 34 года, после развода» на листовке выглядит как нарушение конфиденциальности, и другой человек задумается, не окажется ли его история на следующей листовке.
Не пишите диагнозы. «Работаю с ПРЛ, БАР, ОКР» — это язык врача. Человек ищет не диагноз, а решение своей ситуации: «тревога, которая мешает спать», «постоянные ссоры с подростком».
Не давите. «Не откладывайте, пока не стало поздно», «Ваши дети страдают» — так можно привлечь внимание, но не доверие.
Что писать стоит: образование и подход, формат и длительность встречи, с какими запросами вы работаете, возраст клиентов, если вы работаете с детьми или подростками, как с вами связаться. Это спокойная и проверяемая информация, и именно по ней клиент решает, подходите ли вы ему.
Как сформулировать, с чем вы работаете
Строка «с чем работаю» — главная после имени. Пишите так, как клиент сам описал бы свою ситуацию, а не как она называется в учебнике.
| Как в учебнике | Как говорит клиент |
|---|---|
| Детско-родительские отношения | Ссоры с подростком, ребёнок не слушается |
| Супружеская терапия | Отношения в паре, кризис после рождения ребёнка |
| Тревожные расстройства | Тревога, страхи, бессонница |
| Профессиональное выгорание | Устала от работы, нет сил ни на что |
| Работа с горем и утратой | Пережить потерю близкого |
| Самооценка и самоопределение | Не понимаю, чего хочу; сравниваю себя с другими |
На визитке хватает трёх-четырёх запросов. Если вы работаете с двадцатью темами, выберите те, с которыми к вам приходят чаще всего, или те, с которыми хотите работать больше. Список из двадцати пунктов читается как «работаю со всем», а это человека не успокаивает.
Слова подбирайте спокойные. «Помогаю», «работаю с», «консультирую» звучат честно. «Избавляю», «решаю раз и навсегда», «эффективно» — это снова обещание результата.
Что дать в руки: визитка, которую передают дальше
Визитку психолога часто берут не для себя, а для подруги, мужа, взрослого сына. Поэтому на ней должно быть понятно без вашего объяснения, кто вы и с чем к вам идти.
На лицевой стороне — имя и одна строка о специализации: «семейный психолог», «детский и подростковый психолог», «психолог: тревога и стресс». Если вы принимаете только онлайн, это тоже стоит сказать сразу.
На обороте — то, что помогает решиться позвонить:
- 3–4 запроса из списка выше;
- формат и длительность: «очно и онлайн, 50 минут»;
- возраст клиентов, если это важно: «подростки с 12 лет», «взрослые и пары»;
- образование и подход одной строкой, без перечня сертификатов;
- контакт: телефон и мессенджер, где вы отвечаете.
Многим проще написать, чем позвонить: первый звонок психологу даётся трудно. QR-код на ваш мессенджер снимает этот барьер: человек наводит камеру и пишет, не набирая номер. В редакторе Make-DP код можно сделать в стиле Telegram, MAX, WhatsApp, ВКонтакте или Viber: человек сразу видит, куда попадёт. Как проверить код перед печатью, описано в статье «QR-код на визитке».
Цвет — спокойный: приглушённые зелёные, бежевые, пыльно-голубые тона. Яркое и контрастное здесь работает хуже. Подробнее о цвете — в статье «Шрифты и цвета для визитки».
Цены на визитке психолога — по желанию. Если стоимость консультации у вас фиксированная и меняется редко, строка «консультация — 50 минут» с ценой экономит время обеим сторонам. Если цены отличаются для пар, подростков и онлайн, лучше не перегружать визитку и назвать их при первом разговоре.
Общий разбор того, что указать на визитке любому специалисту, — в статье «Что написать на визитке».
Листовка на стойку: короче, чем хочется
Если партнёр разрешил оставить материалы на стойке, листовка А6 работает рядом с визитками: её видно издалека, а визитку забирают с собой. Формат А6 — четверть листа А4, около открытки; подробнее о форматах — в статье «Формат листовки».
Хорошая листовка психолога отвечает на один вопрос того, кто стоит у стойки. В детском центре это «у моего ребёнка проблема, к кому идти?», поэтому заголовок — не «Психолог Анна Соколова», а ситуация:
- «Ребёнок не хочет в садик?» — для детского центра;
- «Тревога мешает спать?» — для коворкинга или клиники;
- «Часто ссоритесь с подростком?» — для школы развития или родительского клуба.
Ниже — две-три строки о том, как вы помогаете, формат встречи, имя и контакт с QR-кодом. Длинный текст о методе, образовании и философии работы на листовке не прочитают: для этого есть разговор и сайт. Собрать листовку можно в конструкторе листовок.
Одна листовка — одна аудитория. Если вы оставляете материалы и в детском центре, и в коворкинге, сделайте два варианта: родителям и взрослым нужен разный заголовок.
Пример: реклама психолога с кабинетом и онлайн-приёмом
Анна, семейный психолог, работает в кабинете в центре города и онлайн. В расписании у неё три свободных окна в неделю, и она хочет заполнить их за два месяца.
- Визитка. Лицевая сторона: «Анна Соколова, семейный психолог». Оборот: «Отношения в паре · ссоры с подростком · кризис после рождения ребёнка · тревога», «очно и онлайн, 50 минут», «психолог (МГУ), когнитивно-поведенческий и системный семейный подход», телефон и QR в стиле Telegram.
- Листовка А6 для детского центра в соседнем доме: заголовок «Часто ссоритесь с подростком?», две строки о работе с семьями, контакт.
- Договорённости. Администратор детского центра согласилась держать листовки на стойке. Знакомый гинеколог взяла пачку визиток для пациенток с послеродовой тревогой. Пять коллег по супервизорской группе получили по три визитки.
- Лекция. Бесплатная встреча для родителей в районной библиотеке «Как говорить с подростком, чтобы он слушал». Каждый слушатель унёс визитку.
На всё ушло несколько вечеров. Клиенты, которые придут через эти точки, уже будут знать, чем она занимается. Когда кто-то записывается, Анна спрашивает, откуда о ней узнали, и через пару месяцев видит, какая точка работает.
Итог
Реклама психолога держится на доверии: спокойный текст, честные формулировки, понятная строка «с чем работаю» и контакт, по которому легко написать. Визитка и листовка не заменят рекомендацию, но дают ей опору: человеку есть что передать подруге и куда написать вечером, когда решится.