Реклама клининга для частного клинера или небольшой бригады — это прежде всего соседи: дома рядом, подъезды, почтовые ящики и клиенты, которые порекомендуют вас дальше. Чем ближе вы к заказчику, тем дешевле дорога. Ниже — где печатная реклама клининга работает, примеры текстов для генеральной уборки, уборки после ремонта, мытья окон и химчистки мебели, как снять свои фото «до и после» вместо стоковых и что оставить клиенту после уборки, чтобы он позвонил снова.
Где работает реклама клининга: каналы и что в них писать
Клининг покупают по двум поводам: разовая большая уборка (после ремонта, переезда, перед праздником) и регулярная поддерживающая. Первый клиент находит вас в момент нужды, второго вы удерживаете сами. Поэтому каналы разные.
| Канал | Что печатать | Что писать | Что даёт |
|---|---|---|---|
| Доска объявлений в подъезде | Объявление А5 или А4 с отрывными телефонами | Одна услуга крупно, цена «от», телефон на каждом отрывном листке | Разовая уборка: после ремонта, генеральная |
| Почтовые ящики | Листовка А6 или А5 | Сезонный повод: «Мытьё окон весной», «Уборка перед Новым годом» | Сезонные услуги |
| Новостройка, где идёт ремонт | Объявление на доске (с разрешения УК), листовка в ящики | «Уборка после ремонта», цена за м² | Спрос прямо сейчас: ремонт заканчивают десятки квартир |
| Квартира клиента после уборки | Визитка с прайсом и купоном на следующую уборку | Услуги, цены, скидка на повторный заказ | Повторные заказы и рекомендации |
| Магазин у дома, ателье, ремонт обуви | Визитки на стойке, если разрешили | Название, основные услуги, телефон | Знакомство с районом |
Перед тем как вешать объявления, спросите управляющую компанию или совет дома, где это можно делать: правила расклейки устанавливают регионы и муниципалитеты, и за объявление в неположенном месте могут оштрафовать — уточните, как это устроено в вашем городе. Если в подъезде есть доска объявлений, уточните, принимает ли УК на неё частные объявления: некоторые снимают всё, что не согласовано. Как собрать листовку для почтовых ящиков, разобрано в статье «Как сделать листовку для акции».
Реклама клининга: примеры текстов для четырёх услуг
Текст объявления читают на ходу, за несколько секунд. Работает схема «услуга — что входит — цена с единицей — телефон». Ниже четыре примера на этой схеме, но с разным главным вопросом клиента.
Генеральная уборка. Клиент хочет понять, что именно вы помоете.
НИ ПЫЛИНКИ НА ШКАФАХ И ПЛИТЕ
Генеральная уборка квартиры:
кухня с плитой и вытяжкой, санузел, окна изнутри, пыль на шкафах
от 150 ₽ за м² · свои средства и инвентарь
+7 900 000-00-00, Ольга
Уборка после ремонта. Главный страх — строительная пыль, которая остаётся неделями.
ПОСЛЕ РЕМОНТА — БЕЗ ПЫЛИ
Уберём строительную пыль, затирку с плитки, следы краски и скотча
Цена — после осмотра, от 200 ₽ за м²
Приедем на осмотр в день звонка · +7 900 000-00-00
Мытьё окон. Сезонная услуга, считается поштучно.
ПОМОЕМ ОКНА ДО ПРАЗДНИКОВ
Стёкла с двух сторон, рамы, подоконники · отливы — до 3-го этажа
от 400 ₽ за створку · балкон — по договорённости
+7 900 000-00-00
Химчистка мебели. Клиенту важно, что будет с диваном и когда на нём можно сидеть.
ДИВАН КАК НОВЫЙ — БЕЗ ВЫВОЗА
Химчистка диванов и кресел на дому
Пятна, запах, шерсть животных · сохнет от 3–5 часов, зависит от ткани
от 500 ₽ за посадочное место
+7 900 000-00-00, Сергей
Цены и сроки в примерах условные: впишите свои, и сроки, как и цены, — с условием: «от» или «зависит от ткани». В клининге цена почти всегда зависит от площади или количества, поэтому «за м²», «за створку», «за место»; как оформить прайс целиком, разобрано в статье «Как сделать прайс-лист для услуг».
Заголовок пишите крупно и о результате или поводе: «После ремонта — без пыли», «Помоем окна до праздников». Название вашей компании — мелко внизу: в подъезде клиент ищет услугу, а не бренд.
Фото для рекламы клининга: свои «до и после»
Многие ищут готовые фото для рекламы клининга. Стоковые фото с улыбающейся девушкой в перчатках и сияющей кухней видели все, и они ничего не говорят о вас. Пара своих снимков «до и после» убедительнее: она показывает, что вы делаете на самом деле.
Как снимать на телефон:
- Снимайте до начала уборки и после неё с одной точки и под одним углом. Встаньте в дверном проёме или у той же стены.
- Выбирайте то, где разница видна сразу: плита, затирка в ванной, пятно на диване, окно на свет.
- Снимайте при дневном свете, без вспышки. Вспышка даёт блики на кафеле и стекле.
- Не снимайте хозяев, их вещи, документы, фото на стенах. Если в кадре что-то личное, переснимите крупнее.
- Спросите клиента, можно ли использовать снимки. Обычно не возражают, если в кадре только плита или диван.
Где разместить на макете. Два снимка рядом с подписями «до» и «после» — на обороте визитки, на листовке или в объявлении под заголовком. Одной пары хватает: три-четыре пары на маленьком формате превращаются в мелкую мозаику.
Если своих фото пока нет, обойдитесь без них: в шаблонах визиток для клининга уже есть рисунки — распылитель, ведро, окно, диван. Снимок «после» часто выходит пересвеченным и сливается со светлым фоном макета: поставьте его на цветную плашку или в рамку.
Для печати фото должно быть достаточно чётким. Снимок с современного телефона подходит для листовки, если вы не обрезали от него маленький кусок. Подробнее — в статье «Разрешение для печати».
Что оставить после уборки: визитка и купон
Самый дешёвый клиент — тот, у кого вы уже убирали. Он знает, как вы работаете, и для регулярной уборки ему нужно одно: быстро найти ваш телефон. Поэтому визитку оставляют в квартире после каждой уборки — на столе, на холодильнике, под магнитом.
Что ставить на лицевую сторону, разобрано в статье «Что написать на визитке». Для клининга важнее оборот — то, ради чего визитку не выбросят:
- короткий прайс — три-четыре услуги с ценой и единицей;
- купон на следующую уборку — «−10 % на мытьё окон» или «химчистка кресла в подарок при генеральной уборке», с понятным условием;
- ваша просьба — «Понравилось? Расскажите соседям»: две-три визитки, оставленные для друзей, становятся рекомендацией.
Купон должен быть простым и проверяемым. «Скидка 10 % на следующий заказ по этой визитке» понятно клиенту и вам. Сложные условия с датами и исключениями никто не прочитает.
Чем вызвать доверие и чего не обещать
Клиент пускает чужого человека в дом, поэтому на визитке и в объявлении важны не эпитеты, а конкретные ответы на его опасения.
Что вызывает доверие:
- «Свои средства и инвентарь» — клиенту не нужно ничего покупать.
- «Безопасно для детей и животных», если вы правда используете такие средства и можете показать их паспорт или сертификат.
- «Работаю официально, выдаю чек» — если вы самозанятый или ИП. Что ещё учесть самозанятому, разобрано в статье «Визитка самозанятого».
- Фиксированная цена после осмотра: «Цена не изменится после начала работ».
Чего не писать:
- «№ 1 в городе», «лучший клининг» — в объявлении и листовке без подтверждения такие слова могут счесть недостоверной рекламой; что считается подтверждением, можно посмотреть в разъяснениях ФАС. Да и клиент им не верит.
- Чужие отзывы и выдуманные цифры вроде «500 довольных клиентов».
- «Выведем любое пятно» — некоторые пятна не выводятся, и это обещание обернётся претензией.
- «Уборка за 2 часа» без условий — время зависит от площади и состояния квартиры.
Пример: две клинерши в спальном районе
Ольга и её напарница убирают квартиры в спальном районе. Они хотят заполнить будни и получать повторные заказы.
- Объявления. Печатают 100 объявлений А5 «Генеральная уборка, от 150 ₽ за м²» с отрывными телефонами: по одному на доску в 5 подъездах соседних домов и на доску новостройки через дорогу — управляющая компания разрешила. Для новостройки отдельный текст: «После ремонта — без пыли». Остальные объявления — на замену оборванных каждые две недели.
- Визитки. После каждой уборки оставляют визитку с прайсом за м² на обороте и купоном «−10 % на мытьё окон», плюс две визитки «для соседей».
- Фото. Делают пару снимков «до и после» плиты и ванной в каждой квартире, где хозяева не против, и меняют фото на листовке, когда появляется более наглядная пара.
- Две версии отрывных. На полосках для старых домов подпись «Ольга, уборка», для новостройки — «Ольга, после ремонта». По тому, как клиент представился по телефону, видно, какое объявление сработало; через месяц второе печатают тиражом больше.
Шаблоны объявлений про уборку квартир есть в подборке объявлений для бытовых услуг, а как устроено объявление с отрывными листками — на странице конструктора объявлений.